Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych przez deft-delta z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.
  2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług szkoleniowych zawieranej między deft-delta a Uczestnikiem szkolenia.
  3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna do zawarcia umowy i uczestnictwa w szkoleniach.
  4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej i dotyczą umów zawartych po dacie publikacji.

§2. Definicje

  1. Usługodawca – deft-delta, podmiot świadczący usługi szkoleniowe.
  2. Uczestnik – osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę o udział w szkoleniu.
  3. Szkolenie – program edukacyjny oferowany przez Usługodawcę, obejmujący zajęcia praktyczne i teoretyczne z zakresu medialności i prezencji telewizyjnej.
  4. Formularz zgłoszeniowy – formularz dostępny na stronie internetowej lub przesłany drogą elektroniczną, służący do zapisania się na szkolenie.

§3. Zasady zapisów na szkolenia

  1. Zapis na szkolenie odbywa się poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej lub przesłanego przez Usługodawcę.
  2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego stanowi ofertę zawarcia umowy o świadczenie usług szkoleniowych.
  3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Uczestnika.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Uczestnika potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia.
  5. Liczba miejsc w grupach szkoleniowych jest ograniczona. O kolejności przyjęcia decyduje data wpływu prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszeniowego.

§4. Warunki płatności

  1. Ceny usług szkoleniowych są określone na stronie internetowej oraz w potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.
  2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.
  3. Płatność za szkolenie powinna zostać dokonana w terminie 7 dni od daty otrzymania potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  4. Dopuszczalne formy płatności to przelew bankowy na rachunek Usługodawcy wskazany w potwierdzeniu.
  5. Za datę dokonania płatności uznaje się datę wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy.
  6. Usługodawca wystawi fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

§5. Realizacja szkoleń

  1. Szkolenia odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub w innej lokalizacji wskazanej w potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.
  2. Szczegółowy harmonogram, program oraz wymagania techniczne szkolenia są przekazywane Uczestnikowi przed rozpoczęciem szkolenia.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia zgodnie z programem i harmonogramem, z zastrzeżeniem okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
  4. W przypadku konieczności zmiany terminu lub miejsca szkolenia, Usługodawca zobowiązuje się powiadomić Uczestników najpóźniej na 7 dni przed planowanym terminem.
  5. Uczestnik zobowiązuje się do punktualnego uczestnictwa w zajęciach oraz przestrzegania zasad obowiązujących w studiu szkoleniowym.

§6. Rezygnacja i odwołanie

  1. Uczestnik ma prawo zrezygnować z udziału w szkoleniu z zachowaniem następujących warunków:
    • Rezygnacja zgłoszona powyżej 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia – zwrot 100% wpłaconej kwoty
    • Rezygnacja zgłoszona 8-14 dni przed rozpoczęciem – zwrot 50% wpłaconej kwoty
    • Rezygnacja zgłoszona poniżej 7 dni przed rozpoczęciem – brak zwrotu wpłaconej kwoty
  2. Rezygnacja wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail) i jest skuteczna z chwilą otrzymania przez Usługodawcę.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia w przypadku zbyt małej liczby uczestników lub wystąpienia okoliczności niezależnych. W takim przypadku Uczestnikowi przysługuje zwrot 100% wpłaconej kwoty lub przesunięcie na inny termin.
  4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia rezygnacji lub odwołania szkolenia.

§7. Prawa autorskie i poufność

  1. Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje, nagrania i inne treści udostępniane w ramach szkolenia są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy.
  2. Uczestnik nie ma prawa do kopiowania, rozpowszechniania, publikowania ani wykorzystywania materiałów szkoleniowych w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  3. Uczestnik wyraża zgodę na rejestrację audio-wideo jego występów podczas szkolenia w celach edukacyjnych i feedbacku indywidualnego.
  4. Nagrania uczestników są traktowane jako poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Uczestnika.
  5. Usługodawca może wykorzystywać anonimowe fragmenty nagrań w celach marketingowych lub edukacyjnych po uprzednim uzyskaniu zgody Uczestnika.

§8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby szkolenia były przeprowadzane na najwyższym poziomie merytorycznym i organizacyjnym.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak osiągnięcia przez Uczestnika założonych celów zawodowych, w tym zatrudnienia w mediach, które zależą od wielu czynników zewnętrznych.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku podania przez Uczestnika nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości ceny szkolenia zapłaconej przez Uczestnika.
  5. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania siły wyższej uniemożliwiające przeprowadzenie szkolenia.

§9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest deft-delta.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z Rozporządzeniem RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności oraz Informacji RODO.

§10. Reklamacje

  1. Uczestnikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji dotyczącej jakości świadczonych usług.
  2. Reklamacja powinna zostać złożona w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail) w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia.
  3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Uczestnika, nazwę szkolenia, opis problemu oraz oczekiwania Uczestnika.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Uczestnika o sposobie jej rozpatrzenia.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
  2. Ewentualne spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 czerwca 2026 roku.

§12. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska